Genel Bakış
“Koçluk, insanların kendi performanslarını azamiye çıkarmaları için potansiyellerini serbest bırakmaktır. Onlara öğretmek yerine öğrenmelerine yardım etmektir.”- Sir John... daha fazla oku
Eğitimin Amacı
Yönetim, üretimin belirleyici faktörü haline gelmiştir. İşletmelerde performansın ilk gereği, ekonomik performans ve maliyet kalemlerinin belirlenip işletme lehine... daha fazla oku
YEL Danışmanlık; bankalara, finansal kurumlara ve telekomünikasyon şirketlerine alacak tahsilinin tüm aşamalarında hizmet vermektedir.
daha fazla oku
Amaç:Çağrı Merkezinde görev yapan yöneticilerin, ekibinin performanslarını yetkinliklerine ve hedeflerine göre ölçmelerini ve değerlendirme yapmalarını sağlamak.
İçerik:• Yetkinlik ve Hedef... daha fazla oku
Detaylı bilgi için 0532 792 18 66 dan tarafımıza ulaşabilirsiniz.
daha fazla oku
Programın Amacı:
Kurumların iç eğitmenlerini yetiştirirken;eğitimsel tasarım, farklı eğitim metotları, öğrenme ve davranışsal stiller gibi öğrenme ihtiyacını eğitim programına /... daha fazla oku
Bu eğitimin amacı; Görevi telefon aracılığı ile satış yapmak olan katılımcılara satış yapma kuralları ve telefonla konuşma teknikleri konusunda... daha fazla oku
Amaç:Çağrı Merkezi yöneticisinin birden fazla veriyi doğru analiz ederek, çalışan gelişimi ve operasyon yönetme sürecinde aksiyon alma becerisini geliştirmek.
Eğitim... daha fazla oku
Eğitimin amacı, etkili tahsilat yönetimi teknikleri ve telefonda kontrol yönetimi ile karşı tarafı yanlış fikirlere yönlendirmeden zamanında tahsilat sözü alma becerilerinin... daha fazla oku
Eğitimin Amacı
Excel fonksiyonları ile çalışmak,İleri düzey formüller oluşturmak,Excel programına başka programlardan veri aktarıp/güncelleme işlemlerini gerçekleştirebilmek,İleri derece veri analizleri yapabilmekÖzet... daha fazla oku
