Bu eğitimin amacı; Görevi telefon aracılığı ile satış yapmak olan katılımcılara satış yapma kuralları ve telefonla konuşma teknikleri konusunda... daha fazla oku
Amaç:Çağrı Merkezi yöneticisinin birden fazla veriyi doğru analiz ederek, çalışan gelişimi ve operasyon yönetme sürecinde aksiyon alma becerisini geliştirmek.
Eğitim... daha fazla oku
Amaç:Çağrı Merkezi yöneticilerine bir takımı hedefe koşturma, performansı yukarıya çekmek için aksiyon alma, takım ruhu ve motivasyonu yaratma gibi... daha fazla oku
Eğitimin Amacı
Yönetim, üretimin belirleyici faktörü haline gelmiştir. İşletmelerde performansın ilk gereği, ekonomik performans ve maliyet kalemlerinin belirlenip işletme lehine... daha fazla oku
Eğitimin Amacı
Excel fonksiyonları ile çalışmak,İleri düzey formüller oluşturmak,Excel programına başka programlardan veri aktarıp/güncelleme işlemlerini gerçekleştirebilmek,İleri derece veri analizleri yapabilmekÖzet... daha fazla oku
Genel Bakış
“Koçluk, insanların kendi performanslarını azamiye çıkarmaları için potansiyellerini serbest bırakmaktır. Onlara öğretmek yerine öğrenmelerine yardım etmektir.”- Sir John... daha fazla oku
Amacımız ; Çağrı Merkezindeki yöneticilerin, çalışanlarına rehberlik/koçluk yapmak, takip etmek ve sonuçlarını ölçmek gibi yüksek performans yetkinliklerine ulaşmalarını sağlamaktır.
Eğitim... daha fazla oku
Programın Amacı:
Kurumların iç eğitmenlerini yetiştirirken;eğitimsel tasarım, farklı eğitim metotları, öğrenme ve davranışsal stiller gibi öğrenme ihtiyacını eğitim programına /... daha fazla oku
Eğitimin amacı, etkili tahsilat yönetimi teknikleri ve telefonda kontrol yönetimi ile karşı tarafı yanlış fikirlere yönlendirmeden zamanında tahsilat sözü alma becerilerinin... daha fazla oku
Amaç:Çağrı Merkezi yöneticisinin çalışan bağlılığı ve motivasyonunu sağlamak konusunda alacağı aksiyonlara destek olmak.
İçerik:• Kurumların Çalışan Kaybetme Nedenleri• Sadakat Programının... daha fazla oku
