Online Eğitim
Detaylı bilgi için 0532 792 18 66 dan tarafımıza ulaşabilirsiniz.
İlgili Yayınlar
Satış Koçluğu
Genel Bakış “Koçluk, insanların kendi performanslarını azamiye çıkarmaları için potansiyellerini serbest bırakmaktır. Onlara öğretmek yerine öğrenmelerine yardım etmektir.”- Sir John... daha fazla oku
HAKKIMIZDA
YEL Danışmanlık; bankalara, finansal kurumlara ve telekomünikasyon şirketlerine alacak tahsilinin tüm aşamalarında hizmet vermektedir. daha fazla oku
Çağrı Merkezi’nde Etkili Yönetici Olmak
Amacımız ; Çağrı Merkezindeki yöneticilerin, çalışanlarına rehberlik/koçluk yapmak, takip etmek ve sonuçlarını ölçmek gibi yüksek performans yetkinliklerine ulaşmalarını sağlamaktır. Eğitim... daha fazla oku
Çağrı Merkezinde Çalışan Bağlılığı Artırma Teknikleri
Amaç:Çağrı Merkezi yöneticisinin çalışan bağlılığı ve motivasyonunu sağlamak konusunda alacağı aksiyonlara destek olmak. İçerik:• Kurumların Çalışan Kaybetme Nedenleri• Sadakat Programının... daha fazla oku
Çağrı Merkezi’nde Performans Ölçme ve Değerlendirme Teknikleri
Amaç:Çağrı Merkezinde görev yapan yöneticilerin, ekibinin performanslarını yetkinliklerine ve hedeflerine göre ölçmelerini ve değerlendirme yapmalarını sağlamak. İçerik:• Yetkinlik ve Hedef... daha fazla oku
İleri Excel Eğitimi
Eğitimin Amacı Excel fonksiyonları ile çalışmak,İleri düzey formüller oluşturmak,Excel programına başka programlardan veri aktarıp/güncelleme işlemlerini gerçekleştirebilmek,İleri derece veri analizleri yapabilmekÖzet... daha fazla oku
Telefonda Satış Teknikleri – Telemarketing
Bu eğitimin amacı; Görevi telefon aracılığı ile satış yapmak olan katılımcılara satış yapma kuralları ve telefonla konuşma teknikleri konusunda... daha fazla oku
Eğitimlerimiz
Eğitimlerdeki Amacımız; Çalışanlarımızın borçlularla doğru, başarılı ve etkili iletişim kurmalarını sağlamak.Çalışanlarımızın kendine ait güçlü ve zayıf yönlerini görebilmesini sağlamak.Çalışanlarımızın tahsilat... daha fazla oku
Veri Analizi ve Raporlama
Amaç:Çağrı Merkezi yöneticisinin birden fazla veriyi doğru analiz ederek, çalışan gelişimi ve operasyon yönetme sürecinde aksiyon alma becerisini geliştirmek. Eğitim... daha fazla oku
Eğitimcinin Eğitimi
Programın Amacı: Kurumların iç eğitmenlerini yetiştirirken;eğitimsel tasarım, farklı eğitim metotları, öğrenme ve davranışsal stiller gibi öğrenme ihtiyacını eğitim programına /... daha fazla oku